О программе

Цель:

Приобретение теоретических знаний в области медиации, совершенствование практических навыков коммуникации, деловых переговоров, методов и инструментов медиации, а также повышение личной эффективности специалиста.

Целевая аудитория:

Руководители высшего и среднего звена, юристы, представители бизнеса, социальные педагоги, психологи и др. К освоению программы допускаются лица, имеющие высшее образование не ниже уровня бакалавра.

Содержание и структура программы:

Модуль 1. «КОММУНИКАЦИЯ» 

• Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.
• Принципы, структура, инструменты медиации.
• Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.
• Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.
• Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.
• Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.
• Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.
• Восприятие и коммуникация в медиации.
• Индивидуальная подготовка по анализу невербальных сигналов при коммуникации.

Модуль 2. «ПЕРЕГОВОРЫ» 

• Методы и тактики работы в переговорном процессе.
• Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.
• Работа с интересами сторон переговоров.
• Роли и функции в переговорной команде.
• Завершение переговоров, оформление протокола.
• Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.

Модуль 3. «МЕДИАЦИЯ»

• Медиатор и процедура медиации.
• Подготовка к процедуре медиации.
• Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.
• Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.
• Результат процедуры медиации.
• Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.
• Продвижение медиации и этические нормы в медиации.

Входные требования

Слушателями программы могут быть только лица, имеющие высшее образование.

Документы, необходимые для заключения договора и поступления на обучение по программе:

• Заявление слушателя о зачислении на обучение.
• Паспорт (копия).
• Номер СНИЛС.
• Копия диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
• Копия документа о смене фамилии, если фамилии в паспорте и документе об образовании не совпадают.

Длительность

1 месяц

Порядок оплаты образовательной услуги

Оплата обучения может производиться единовременно или поэтапно (условия оплаты рассматриваются индивидуально при заключении договора)

Формируемые компетенции

О преподавателях